Objekt

Diese allgemeinen Bedingungen regeln die Beziehung zwischen Heli Guides S.r.l.  (“Verkäufer”) und dem Kunden („Käufer“), mit besonderem Bezug auf Online-Verkäufe über die Website  https://www.panoramic-flights.com/ (“Website”), der darin angezeigten Produkte (“Produkte“ oder „Produkt“).

Diese Geschäftsbedingungen sind die Beförderungsbedingungen, auf die auf der Bordkarte Bezug genommen wird und die der Verkäufer bei der Bestätigung der Bestellung zusenden wird.

Produkt und Preis

Die Umfänge der Produkte sind in ihren jeweiligen Beschreibungen auf der Website aufgeführt.

Das Produkt wird über den E-Commerce-Kanal gekauft und zum Zeitpunkt der Buchung zum angegebenen Preis in Euro bezahlt. 

Die Zahlung kann mit den akzeptierten Kreditkarten (Visa, Mastercard, Postcard) erfolgen und die Abrechnung wird automatisch von Heli Guides S.r.l. an den Käufer adressiert. 

Abschluss des Kaufvertrages

Durch die Bestätigung der im Warenkorb auf der Website angezeigten Produkte („Bestellung“) und Erklärung die Geschäftsbedingungen, gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, gibt der Käufer ein bindendes Kaufangebot ab.  

Der Kaufvertrag (“Vertrag”) wird mit der Zustellung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse („Bestätigung“) abgeschlossen.

Änderungs- oder Stornierungsanfrage des Käufers.

Der Käufer hat die Möglichkeit, innerhalb 24 Monate des Online-Kaufs und ohne Aufpreis, die Änderung Flugdatums unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit und organisatorischen Bedürfnissen des Verkäufers, oder die Stornierung der gleichen, mit der Erstattung des bezahlten Preises.

Das Buchungsdatum bleibt in jedem Fall das der ersten Buchung.

Der Antrag auf Änderung oder Stornierung muss den Verkäufer mindestens 72 Stunden vor dem geplanten Start erreichen. Bei nicht erscheinen am Flugtag werden keine Änderungen oder Rückerstattungen anerkannt.

Voucher

Die Ausstellung eines Gutscheins ist für den Kauf eines Geschenkgutscheins oder nach einer Änderung des Flugdatums durch den Verkäufer oder Käufer möglich. Der Gutschein ist 24 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig.

Änderung oder Stornierung durch den Verkäufer.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Flug bei erwarteten oder bestimmten widrigen Wetterbedingungen zu stornieren, welche den Start und die Durchführung der Aktivität verhindern oder gefährlich machen. In diesen Fällen wird dem Käufer eine Änderung des Datums für den Flug vorgeschlagen oder es erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Preises.  

Der Verkäufer haftet in keinem Fall für Schäden oder Aufwendungen, die sich aus der Annullierung des Fluges oder der Änderung des Datums ergeben.

Boarding Pass – Boarding

Die Bordkarte wird vom Verkäufer mit der Auftragsbestätigung versandt.

Der Fluggast ist verpflichtet, am Abflugort15 Minuten vor der geplanten Flugzeit im Besitz der Bordkarte und eines gültigen Ausweis-Dokuments zu sein, andernfalls kann er/sie nicht an Bord des Hubschraubers gelassen werden und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden oder Aufwendungen, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen durch den Käufer ergeben. 

Der Verkäufer kann auch unter folgenden Umständen das Einsteigen des Fluggastes verweigern:

• Wenn sein Verhalten, sein Zustand oder seine geistige oder körperliche Verfassung, einschließlich der Auswirkungen von Alkohol oder Drogen, sich selbst, andere Passagiere oder Besatzungsmitglieder gefährden könnten;

• wenn sich der Fluggast bei einem früheren Flug in unannehmbarer Weise verhalten hat und Grund zu der Annahme besteht, dass ein solches Verhalten wieder vorkommen kann; 
• bei Vorlage eines gefälschten, zu Unrecht oder unter Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen erworben oder erhalten Flugtickets 
• wenn der Fluggast die Sicherheitsvorschriften des Verkäufers nicht einhält. 

Der Verkäufer behält sich in jedem Fall das Recht vor, zu prüfen, ob die Beförderung des Passagiers Risiken für die Sicherheit oder Gesundheit anderer Fluggäste mit sich bringen kann, in diesem Fall kann er das Boarding und die Erbringung der Dienstleistung verweigern.

In allen oben genannten Fällen ist das Recht auf Rückerstattung ausgeschlossen.

Besondere Unterstützung

Die Beförderung von behinderten oder kranken Fluggästen oder Fluggästen, die besondere Hilfe benötigen, muss im Voraus gemeldet werden. Der Transport kann verweigert werden, wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Buchung keine besonderen Bedürfnisse mitgeteilt hat.  

Kindertransport

Kinder, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen nur teilnehmen, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden, der mindestens 18 Jahre alt ist und über eine gültige Vollmacht der Eltern des Kindes oder eines Erziehungsberechtigten verfügt.

Gepäck

Die Passagiere dürfen keine Gegenstände mit sich führen, die das Luftfahrzeug, Personen oder Eigentum an Bord gefährden könnten (Explosivstoffe, komprimierte Gase, kohlensäurehaltige Getränke, oxidierende, radioaktive oder magnetische Materialien, leicht entzündliche Materialien und giftige oder aggressive Stoffe) sowie gefährliche Gegenstände, die aufgrund ihres Gewichts, ihrer Größe oder ihres Typs unsicher oder unzureichend für den Transport sind.

Fotos und Videos an Bord

Das Fotografieren oder Filmen an Bord ist nur erlaubt, wenn es möglich ist, die Rechte der fotografierten Personen zu schützen und zu garantieren, insbesondere ihr Recht auf Privatsphäre.

Verbot der Verwendung von Produkten

Fahrkarten sind nicht übertragbar. Eine gewerbliche Nutzung des Produkts vom Käufer, insbesondere zum Zwecke des Weiterverkaufs an Dritte, ist ausdrücklich untersagt.

Das Ticket ist und bleibt Eigentum des Verkäufers und belegt das Bestehen eines Beförderungsvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.

Datenschutz

Der Verkäufer bestätigt, die Datenschutzgesetze in vollem Umfang einzuhalten, wobei er festlegt, dass die Daten nur in dem Umfang verarbeitet werden, der für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie 2016/679 erforderlich ist.

Intellectual Property

Marken, Domain-Namen, Urheberrechte sowie alle anderen geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte auf der Website und/oder in Bezug auf die Produkte der Website sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers und sind durch die geltenden Gesetze geschützt. Daher ist jede Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers absolut untersagt.

Zuständiges Gericht

Für jede Streitigkeit erklären sowohl der Verkäufer als auch der Käufer, das Exekutiv- und Amtsgericht von Aosta als zuständig.